Получи помощь
прямо сейчас

frame1

Компьютерная помощь

«Служба Технической Поддержки» поможет вам решить любые проблемы с вашими гаджетами. Мы исправим зависания ноутбука, потерю соединения с интернетом на смартфоне, удалим вирусы, рекламу и рассылки. Освободим память, ускорим работу и повысим производительность.

index_icon_2

Не работает
ноутбук

index_icon_7

Пропадает
интернет

Не работают
интернет магазины

Зависает телефон
или планшет

Атаковали
вирусы

index_icon_14

Не работают
социальные сети

index_icon_3

Глючит
браузер

index_icon_4

Не печатает
принтер

Всплывают рекламные
окна и баннеры

index_icon_13

Зависает
компьютер

index_icon_1

Нужна
модернизация

index_icon_18

Тормозят
программы

Компьютерные услуги

                           УслугиКоличество обращенийКоличество устройствВыезд мастера   Срок действия           Цена                Действие

promo_online

Разовая онлайн-поддержка

Опытные мастера быстро и качественно помогут решить конкретную проблему с одним из устройств. Просто опишите подробно суть проблемы в одном обращении, и наш мастер всё решит дистанционно.

1

1

399р

promo_3_6

Подписка на 3 месяца

Безлимитная онлайн-поддержка в течение 3 месяцев. Оптимальный срок на неограниченное количество обращений. Выгодная опция для знакомства со всеми преимуществами сервиса на короткий срок. Доверьте своё устройство опытным мастерам

1

3 Месяца

3999р

promo_home

Выезд мастера

Вы можете вызвать специалиста, который на месте решит проблему с устройством. Одно обращение для помощи одному устройству. Услуга выезда мастера к вам домой действует по г. Краснодар.

1

1

1999р

promo_3_6

Подписка на 6 месяца

Безлимитная онлайн-поддержка одного устройства в течение 6 месяцев. Обслуживание и решение проблем с любым типом устройств. Самый выгодный тариф при частых обращениях.

1

6 Месяца

5999р

Высокий уровень сервиса

Чтобы поддерживать его на высочайшем уровне, мы ведём запись всех разговоров. Качество наших услуг оценивается в том числе и силами стороннего аудита. Такие внешние проверки мы проводим несколько раз в квартал, а внутренние регулярно проводят главные специалисты нашей службы.

Каждый сотрудник проходит обязательное обучение и тестирование своих знаний и навыков. На основании этого они получают компетенции по распределению заявок. Вы можете оставить свою оценку сотрудника после каждой оказанной услуги. Ваши мнения помогают сформировать его рейтинг и повысить качество оказываемых услуг.

Подключение специалиста при каждом сеансе проходит через программу AnyDesk. Оно возможно только при двухстороннем согласии и абсолютно безопасно. Все сеансы записываются.

Мы не только настраиваем устройство клиента, но и подробно рассказываем, как работать с данным устройством. Нам важно не только помочь с настройкой, но и обучить наших клиентов, выступая проводником и поддержкой в цифровом мире.

frame_2

Наши преимущества

Дружба

Нередки ситуации, когда компании или частные мастера забывают о вас сразу после оказания услуг. Повторное обращение в сервис оборачивается стандартной схемой общения с новым клиентом. Это не про нас! Мы не забудем о вас после консультации или ремонта и не теряем вас. Вы всегда можете связаться по телефону или в мессенджере со специалистом, с которым работали до этого.

Профессиональные специалисты

Все сотрудники «Службы технической поддержки» — высококвалифицированные специалисты, которые постоянно повышают свои профессиональные навыки. Наша команда – это технически подкованные специалисты, которые любят своё дело. Мы подбираем в команду доброжелательных, вежливых и ответственных сотрудников, которые смогут доступно и на понятном языке ответить на все ваши вопросы.

Удалённая круглосуточная помощь

Вам не нужно ждать мастера или везти устройство в сервисный центр. Наши специалисты большинство проблем решат по удалённому доступу в режиме работы  24/7.

Оперативность

Мы работаем круглосуточно и без выходных, поэтому вы можете обратиться к нам за срочной компьютерной помощью в любое время. Мы всегда на связи в чатах и по телефону. В некоторых случаях эффективнее выездная помощь — просто свяжитесь с нами, а мы подскажем, что лучше.

Фиксированные цены

Цены на услуги указаны на сайте и не изменятся в процессе обслуживания не при каких обстоятельствах. Мы не требуем никаких доплат за работу. Дополнительно оплачивается лишь платное программное обеспечение или дополнительное оборудование, если вы пожелаете его установить.

Обучение

Помощь большинства неответственных компаний и частных специалистов заканчивается на решении задачи. Мы же понятным языком объясним, как, например, предотвратить возникшую проблему в будущем.

Как мы работаем...

how-icon-house-help-1

Обращение

Свяжитесь с
нашими специалистами.
Позвоните или напишите нам.
Расскажите о своей проблеме.
И мы с радостью
поможем Вам.

Удалённое подключение

Мы подключимся к вашему устройству с помощью программы удалённого доступа. Так мы сможем провести диагностику и оценить проблему.

Помощь

Решим проблему.
Объясним почему она возникла и расскажем как избежать её в будущем. И всё это мы сделаем удалённо не тратя ваше время и средства на вызов мастера.

Виктория
Виктория
Читать дальше
Ура!!! У нас дома заработал WI-FI. Очень долго пытались настроить сами, но нечего не получалось. Спасибо огромное Службе технической поддержки. Однозначно будем обращаться ещё.
Дарья
Дарья
Читать дальше
Перестала запускаться программа необходимая для работы. Обратилась в данную компанию. Услугу оказали очень оперативно за что отдельное спасибо.
Сергей
Сергей
Читать дальше
Это просто открытие. Удалённый формат работы, да ещё и за такую смешную цену. Выполнили задачу минут за 20. Обращусь ещё не раз и порекомендую вас.
Елена Измайлова
Елена Измайлова
Читать дальше
Уважаемая "Служба технической поддержки". Спасибо вам огромное. Уехали в другой город, а наша бабушка осталась одна. С техникой совладать не может. Вызвали мастера к ней, который настроил, показал и рассказал, как пользоваться устройствами. Теперь мы с ней всегда на связи.
Ирина
Ирина
Читать дальше
Всем довольны. Мастер вежливый и грамотный. Всё сделал за указанную на сайте сумму. Однозначно буду советовать друзьям и коллегам.
Предыдущая
Следующая

Что думают наши пользователи
о наших услугах

Часто задаваемые вопросы

Конечно. Вы можете получить разовую удалённую помощь вне зависимости от вашего географического местоположения. Мы работаем по всей территории Российской Федерации, а также с странами ближнего и дальнего зарубежья. Главный критерий для нас — это стабильный доступ в интернет на вашей стороне. 

Это онлайн-консультация IT-специалиста, который решит ваши проблемы с компьютером, ноутбуком, принтером, смартфоном, планшетом, Smart TV или иным другим умным устройством в удобное время и где бы вы ни находились. Мастер ответит на все вопросы о работе гаджетов (по телефону или в чате) и подключится к вашему устройству через программу удалённого доступа. Перед началом работы он попросит вас сообщить идентификатор (ID) и пароль — их вы увидите сразу, как запустите программу.

Ни о чём не беспокойтесь — после завершения работы пароль для удалённого доступа автоматически удалится, и никто (даже специалист, работавший с вами онлайн) не сможет снова подключиться к устройству. Программа каждый раз создаёт новый пароль для онлайн-доступа, а значит, без вашего ведома несанкционированное использование ваших устройств просто невозможно.

Наши специалисты в вашем полном распоряжении на весь выбранный вами период: вы можете звонить и писать нам неограниченное количество раз. В рамках выбранной вами подписки нет никакого дневного лимита — если за одни сутки у вас возникнет несколько вопросов и проблем с устройством, на которое оформлена подписка, то мы с радостью вам поможем и решим все ваши проблемы онлайн.

Мы решаем большинство проблем с софтом. А именно: установим и настроим нужные программы, восстановим работу Windows и вернём потерянные данные, вылечим устройство от вирусов, настроим интернет и многое другое.

Мы устанавливаем только лицензионное ПО или бесплатные аналоги популярных приложений. Лицензионное ПО оплачивается отдельно — доплатить нужно официальную стоимость программы, которую вы хотите поставить.

Нет. Вы один раз оплачиваете стоимость выбранной вами подписки, в которую входит обслуживание одного вашего устройства. Цены на подписку зафиксированы и действуют временной отрезок, согласно выбранной вами подписки.

Если вы подробно опишете все проблемы с вашим устройством, тогда наши специалисты решат их за один раз. Если в процессе разговора или в процессе решения ранее описанной вами проблемы вы захотите решить дополнительные проблемы, это потребует ещё одного обращения к специалисту.

Наши специалисты выезжают в любой район Краснодара, также наши мастера готовы приехать к вам в некоторые районы Краснодарского края. Для получения более детальной информации свяжитесь с нами по контактному телефону. Если вы живёте за пределами Краснодарского края, мы сможем помочь вам удалённо.

Онлайн с помощью банковской карты, а также через системы Samsung Pay, Apple Pay и сервиса Плати QR. Выезд мастера вы можете оплатить наличными. По завершению работ вам на почту придёт чек-лист с описанием предоставленных нами услуг.

Все сотрудники «Службы добрых дел» проходят серьёзный профессиональный отбор. Наша IT-команда — это технически подкованные эксперты, которые любят своё дело. Кроме того, мы уделяем особое внимание личным качествам мастеров — все они очень отзывчивые, вежливые и чуткие. Мы всегда с удовольствием обсудим вопросы, которые касаются устройств, и поможем вам решить любую проблему.