Консалтинг и аудит
инфраструктурных сервисов
Данная услуга решает следующие потребности:
- Кадровые изменения ИТ службы, изменения процессов
- Планирование реорганизации ИТ-процессов и проведение крупных организационных преобразований, открытие новых филиалов
- Растущие требования к производительности и масштабируемости ИТ-инфраструктуры
- Повышение требований к эффективности и оптимизации использования имеющихся ресурсов
- Отсутствие актуальной информации по текущей ИТ-инфраструктуре
- Отсутствие необходимых компетенции у текущего персонала ИТ-службы
Состав услуги:
Оптимизация ИТ-инфраструктуры
Оптимизация ИТ-инфраструктуры позволяет следовать трендам развития современных технологий и потребностям бизнеса. Данная услуга предоставляет максимально эффективные пути трансформации ИТ, а также комплексные рекомендации по модернизации или преобразованию ИТ-инфраструктуры в целом
или отдельных её подсистем.
Выделенный архитектор
Данная услуга позволяет получить опытного профессионала на проект или сервис с полным погружением в рабочие процессы Заказчика и реализовать задачи для достижения планируемого результата за фиксированное время.
Обследование ИТ-инфраструктуры
Обследование ИТ-инфраструктуры
обеспечивает получение объективной, актуальной, систематизированной и достоверной информации о составе и состоянии существующей ИТ-инфраструктуры и позволяет снизить риски при планировании и реализации ИТ-проектов, обеспечить соответствие лицензионным и нормативным требованиям, повысить эффективность использования имеющихся ресурсов и получить базовые рекомендации по дальнейшему развитию ИТ-инфраструктуры.
ИТ-консалтинг и обучение
ИТ-консалтинг — это оказание информационно-аналитических услуг по вопросам ИТ-процессов, ИТ-архитектуры, эксплуатации, выбора аппаратно-программных решений, средств виртуализации, автоматизации и управления ресурсами, а так же предоставление услуг проектирования, внедрения, обучения и независимой экспертной оценки эффективности использования ИТ.
Анализ производительности ИТ-инфраструктуры
Анализ производительности ИТ-инфраструктуры позволяет определить не только актуальный состав, но выявить возможные резервы таковой, недочеты в её работе или отдельных подсистем, а также определить точки отказа и потенциальные «узкие места», которые могут стать причиной потери ценной информации или же остановки производственного процесса.
В результате данной услуги Заказчику предоставляются:
- отчет об исследовании ИТ-инфраструктуры;
- рекомендаций по устранению выявленных проблем ИТ-инфраструктуры;
- рекомендации по оптимизации процессов управления ИТ-инфраструктурой;
- рекомендации по построению и изменению ИТ-инфраструктуры;
- аналитические записки с результатами исследований;
- подтверждение концепции (Proof of Concept – PoC);
- высокоуровневые дизайны архитектуры ИТ-инфраструктуры или отдельных подсистем;
- спецификации оборудования, ПО и материалов;
- обучение и сертификация специалистов;
- экспертная оценка проектных решений;
- технический и архитектурный надзор.
Управление ИТ-услугами
Подготовиться и провести трансформацию процессов предоставления ИТ-услуг поможет накопленный нами опыт выстраивания процессов. В соответствии с лучшими практиками в сфере ITSM мы поможем вам добиться увеличения эффективности процессов и повышения удовлетворенности заказчиков и конечных пользователей ИТ-услуг в компании.
Задачи управления услугами ИТ
В результате реализации программы вы сможете решить такие задачи, как:
- выстраивание прозрачных и управляемых процессов предоставления ИТ-услуг, поддерживающих эффективное взаимодействие с заказчиком и пользователями услуг, а также быструю реакцию на изменяющиеся потребности;
- повышение качества ИТ-услуг и конкурентоспособности компании на рынке;
- наиболее эффективное использование инвестиций в ИТ и увеличение скорости их возврата;
- организация работы ИТ-службы, позволяющая наиболее эффективно управлять ресурсами, задачами и, соответственно, повышать удовлетворенность сотрудников ИТ;
- обоснование стоимости услуг и управление ценой.
Остались вопросы, мы Вам поможем
По телефону
Для того, чтобы заказать услугу
или получить консультацию по
услугам позвоните нам.
Онлайн
Для того, чтобы заказать услугу
или получить консультацию по
услугам позвоните нам.
ИТ-аудит
Современный бизнес динамично и активно развивается. Руководство компаний выявляет новые точки роста, определяет новые цели и задачи в развитии и поддержке бизнеса, а информационные технологии все больше и глубже пронизывают бизнес-процессы компаний. Новые технологии готовы не только обеспечить поддержку и оптимизацию бизнес-процессов компаний, но и привнести в бизнес новые идеи, придать дополнительный импульс в развитии и создать конкурентные преимущества.